退去時のクリーニング費用は誰が払う？敷金から引かれる範囲

退去のときに必ず出てくるのが、クリーニング費用の話です。

基本の考え方は「通常の使用による汚れ（通常損耗）は貸主の負担、故意・過失による汚損は借主の負担」。国土交通省の原状回復ガイドラインが、この線引きを示しています。

ただし、実務ではもうひとつ大事な要素があります。契約書の内容です。

まず契約書を確認

賃貸借契約書や特約に、こう書かれていることがあります。

• 「退去時のハウスクリーニング費用は借主負担とする（◯◯円）」
• 「エアコンの清掃費用は借主が負担する」

金額が明示され、契約時に説明を受けて合意している場合、この特約は有効とされるのが一般的です。まず契約書を見てください。

借主の負担になりやすいもの

• タバコのヤニによる壁紙の変色・におい
• ペットによる傷・におい
• 掃除を怠ったことによるキッチンの油汚れ、浴室のカビ
• 結露を放置して発生したカビ
• 引っ越し作業でつけた傷

貸主の負担になりやすいもの

• 家具の設置による床のへこみ
• 日焼けによる壁紙・畳の変色
• 設備の経年劣化（給湯器・エアコンの寿命など）
• 次の入居者のためのハウスクリーニング（特約がない場合）

自分でクリーニングを入れる判断

ここが実務的なポイントです。

管理会社が算定するクリーニング費用は、実費より高めに設定されていることがあります。とくに、汚れがひどい箇所は個別に加算されます。

そのため、退去の立ち会い前に自分でクリーニングを入れたほうが安く済むケースがあります。

効果が出やすい箇所

• キッチンの油汚れ… 加算されやすく、放置すると高額に
• 浴室のカビ・水アカ… 同上
• エアコン… 汚れていると清掃費を請求されることがある
• レンジフード… 油が固着していると別料金になりやすい

効果が出にくい箇所

• 壁紙の傷・穴 … 清掃では直りません。補修の話です
• タバコのヤニによる壁紙の変色 … 張り替えになることが多い
• 床の傷 … 補修の領域

掃除で解決するものと、しないものを分けて考えてください。当店では、写真を見て「これは清掃では戻りません」と正直にお伝えします。

やる順番

1. 契約書を確認する（クリーニング特約の有無と金額）
2. 管理会社に、退去時の清掃費用の目安を聞く
3. その金額と、自分で頼んだ場合の金額を比べる
4. 安いほう、あるいは差が小さければ管理会社に任せる

順番が大事です。先に自分で頼んでしまうと、それでも管理会社の清掃費を請求されることがあります。

おそうじショップの料金

PRICE

料金

すべて税込・出張費込みです。部分的なご依頼も承ります。

エアコンクリーニング（壁掛け）1台／約60分10,800円税込2台目以降 9,800円/台

レンジフード（換気扇）1箇所／約120分16,500円税込

キッチンクリーニング1箇所／約120〜180分24,200円税込除菌仕上げ込み

浴室クリーニング1箇所／約90〜120分24,200円税込エプロン内部・防カビコートはオプション

空室クリーニング 1R・1K一式／約3〜4時間27,500円税込

空室クリーニング 2LDK一式／約半日52,800円税込

表示はすべて税込です。出張費・駐車場代・作業後の追加請求はありません。名古屋市内は出張費無料。作業当日に「思っていたのと違う」となった場合は、着手前にお伝えしてキャンセルいただけます。

「キッチンとエアコンだけ」といった部分的なご依頼も可能です。予算に合わせて範囲を区切るのも、遠慮なくおっしゃってください。

大家さん・管理会社の方へ

退去後の空室クリーニングも承っています。鍵のお預かり、作業前後の写真での報告、複数戸のまとめてのご依頼に対応します。請求書払い（月末締め）のご相談も可能です。

運営会社の株式会社グラッドは外壁塗装・リフォームが本業なので、清掃で戻る範囲と、補修が必要な範囲の線引きもご相談いただけます。

原状回復のルール

国土交通省のガイドラインでは、通常の使用でついた汚れ（通常損耗）は貸主負担とされています。借主が負担するのは、故意・過失による損傷です。

ただし特約で「クリーニング代は借主負担」と定めている契約が多いのが実情です。契約書を確認してください。

自分で掃除して安くなるか

特約で定額が決まっている場合、掃除をしても金額は変わりません。「ハウスクリーニング代◯◯円」と書かれていれば、それが請求されます。

逆に、実費精算の契約なら、掃除で下がることがあります。とくに次の3か所は効きます。

• 換気扇・レンジフードの油
• 浴室のカビ
• エアコンのにおい

よくあるご質問

タバコを吸っていました

ヤニは借主負担になりやすい項目です。クロスの張り替えを請求されることもあります。事前に自分で洗っておくと、印象は変わります。

退去前クリーニングを頼むと得ですか？

実費精算の契約なら、検討する価値があります。定額の特約があるなら、二重払いになるので不要です。まず契約書を見てください。

敷金が返ってこないのですが

明細を出してもらってください。何にいくらかかったのかを確認する権利があります。納得できない場合は、消費生活センターに相談できます。

明細を確認する

請求に納得できないときは、明細を出してもらってください。「何を、いくらで」を確認する権利があります。

• クリーニング代の内訳（場所ごとか、一式か）
• クロスやクッションフロアの張り替え範囲
• 経年劣化として貸主負担になる分が引かれているか

それでも納得できない場合は、消費者ホットライン（188）に相談できます。

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空室クリーニング の料金と作業内容は空室クリーニング のページにまとめています。ご不明な点はお問い合わせからどうぞ。写真を送っていただければ、その場でお見積りをお伝えします。