よくあるご質問
ご依頼の前に、よくいただくご質問をまとめました。ここに無いことは、お電話でもフォームでもお気軽にお尋ねください。
FAQ
よくあるご質問
見積りだけでもお願いできますか?
もちろんです。「これ、いくらくらい?」だけのご連絡も歓迎しています。写真を送っていただければ、その場で金額をお伝えします。見積りは無料で、そのあとしつこい営業の連絡もいたしません。
作業当日に追加料金がかかることはありますか?
ありません。お伝えした金額のままです。もし写真では分からない状態(部品が破損している、通常の洗浄では落ちない汚れなど)があった場合は、作業を始める前にご説明して、進めるかどうかを決めていただきます。黙って作業して後から請求することはありません。
エアコンが古いのですが、頼めますか?
ご相談ください。10年以上お使いのエアコンも多く手がけています。ただし年数が経った機種は、分解の際に部品が割れることがまれにあります。その可能性がある場合は事前にお伝えし、ご了解をいただいてから作業します。
支払い方法は?
作業後に現金、またはお振込みでお願いしています。領収書もお出しします。
留守にしていても作業してもらえますか?
鍵をお預かりできる場合は可能です。空室クリーニングや、賃貸物件の退去後清掃では、不動産会社さまから鍵をお預かりして作業することもあります。
土日や祝日でも追加料金はかかりませんか?
かかりません。年中無休で、土日祝も同じ料金です。受付は9:00〜17:00ですが、作業の開始時間はご相談に応じます。
ペットがいるのですが大丈夫ですか?
大歓迎です。店長自身が犬と暮らしていますので、ワンちゃん・ネコちゃんがいるお家の作業には慣れています。作業中に落ち着かないようでしたら、別のお部屋にいていただくなどご相談ください。
対応エリアはどこまでですか?
名古屋市16区全域と、東海市・大府市・知多郡東浦町までお伺いしています。名古屋市内は出張費無料です。エリア外でも、お近くであればご相談ください。
作業について
どのくらい時間がかかりますか?
エアコン1台で約60分、お掃除機能付きで90〜120分、浴室で90〜120分、キッチンで2〜3時間、レンジフードで約2時間が目安です。複数箇所をまとめる場合は、半日〜1日いただきます。
何人で来ますか?
作業量によって1〜2名です。台数が多いときや、水まわり4点セットのときは2名で伺うことが多くなります。いずれも自社のスタッフで、外注はしていません。
作業できないことはありますか?
高所(脚立で届かない範囲)、業務用の大型設備、部品が破損している機器などは、安全のためお断りすることがあります。写真を見せていただければ事前に判断します。
洗剤は何を使っていますか?
汚れの種類と素材に合わせて使い分けています。小さなお子さんやペットのいるお家では、成分の穏やかなものを選ぶこともできますので、ご予約時にお申しつけください。
万が一、物を壊されたら?
損害賠償保険に加入しています。作業中に破損があった場合は、その場でご報告し、保険で対応します。隠したり、うやむやにすることはありません。
ご予約について
どのくらい前に予約すればいいですか?
1〜2週間前のご予約が確実です。ただし空きがあれば数日後でもお受けできますし、キャンセルが出ることもありますので、直近でもまずご連絡ください。エアコンは5〜7月、レンジフードは11〜12月が混み合います。
日程の変更はできますか?
できます。前日までにご連絡いただければ、無料で変更します。
土日・祝日もやっていますか?
年中無休です。土日祝の追加料金もありません。受付は9:00〜17:00です。
領収書・請求書は出してもらえますか?
どちらもお出しします。法人のお客様は請求書払い(月末締め)のご相談も承ります。
HP LIMITED
このホームページから直接ご依頼いただくと
- ホームページから直接ご依頼で【防カビ・消臭コート無料】(通常1,100円/台)
- エアコン2台目以降 1,000円引き
- 写真を送るだけの無料お見積り
- 土日祝・時間外の追加料金なし
見積りだけのご相談も歓迎です。しつこいご連絡はいたしません。気になるところをスマホで撮って送っていただければ、その場で金額をお伝えします。