ご依頼の流れ
はじめてハウスクリーニングを頼む方でも迷わないように、順番にご説明します。「見積りだけ」でもまったく問題ありません。
FLOW
ご依頼の流れ
はじめての方でも迷わないように、4つのステップだけです。
1. 写真を送る／電話する
気になる場所をスマホで撮って送ってください。エアコンなら、本体の正面と、内側のフィルターを外した写真があると正確です。型番のシールが写っているとなお確実です。お電話でも大丈夫です。
2. 金額と日程をお伝えします
写真を見て、その場で金額をお伝えします。追加になりそうな箇所があれば、この時点で必ずお伝えします。ご納得いただいてからのご予約です。
3. 作業当日
お約束の時間に伺い、まず養生をします。エアコン1台なら約60分。作業中に外したパーツの汚れをお見せしますので、どこがどう汚れていたか目で確認していただけます。
4. 確認してお支払い
仕上がりを一緒に確認していただいてから、現金またはお振込みでお支払いください。気になるところがあれば、その場でお申しつけください。
PHOTO
写真の撮り方（これがあると正確です）
エアコンの場合
- 本体の正面全体（部屋のどのあたりに付いているか分かるように）
- カバーを開けて、フィルターを外した状態の内部
- 本体の側面や下にある型番のシール
この3枚があれば、お掃除機能付きかどうか、作業にどのくらいかかるかがほぼ分かります。
浴室・キッチンの場合
- 全体が写った引きの写真
- 気になっている汚れの寄りの写真
暗いと汚れの種類が判断しにくいので、照明をつけて撮っていただけると助かります。
DAY
当日、ご協力いただきたいこと
- 作業スペース ― エアコンの下に1畳ほど、浴室・キッチンは床に置いてある物をよけていただけると助かります
- 水道と電気 ― お借りします（洗浄水と機材の電源に使います）
- 駐車場所 ― 敷地内に停められる場合はお知らせください。無い場合は近隣のコインパーキングを使います（費用は当店負担）
- ペット ― 作業中に落ち着かないようであれば、別のお部屋にいていただけると安心です
作業の前後は必ずお立ち会いをお願いしています。「どこがどう汚れていて、どう変わったか」をその場でご確認いただくためです。あいだの時間は外出していただいても構いません。
FAQ
よくあるご質問
見積りだけでもお願いできますか？
もちろんです。「これ、いくらくらい？」だけのご連絡も歓迎しています。写真を送っていただければ、その場で金額をお伝えします。見積りは無料で、そのあとしつこい営業の連絡もいたしません。
作業当日に追加料金がかかることはありますか？
ありません。お伝えした金額のままです。もし写真では分からない状態（部品が破損している、通常の洗浄では落ちない汚れなど）があった場合は、作業を始める前にご説明して、進めるかどうかを決めていただきます。黙って作業して後から請求することはありません。
エアコンが古いのですが、頼めますか？
ご相談ください。10年以上お使いのエアコンも多く手がけています。ただし年数が経った機種は、分解の際に部品が割れることがまれにあります。その可能性がある場合は事前にお伝えし、ご了解をいただいてから作業します。
支払い方法は？
作業後に現金、またはお振込みでお願いしています。領収書もお出しします。
留守にしていても作業してもらえますか？
鍵をお預かりできる場合は可能です。空室クリーニングや、賃貸物件の退去後清掃では、不動産会社さまから鍵をお預かりして作業することもあります。
土日や祝日でも追加料金はかかりませんか？
かかりません。年中無休で、土日祝も同じ料金です。受付は9:00〜17:00ですが、作業の開始時間はご相談に応じます。
ペットがいるのですが大丈夫ですか？
大歓迎です。店長自身が犬と暮らしていますので、ワンちゃん・ネコちゃんがいるお家の作業には慣れています。作業中に落ち着かないようでしたら、別のお部屋にいていただくなどご相談ください。
対応エリアはどこまでですか？
名古屋市16区全域と、東海市・大府市・知多郡東浦町までお伺いしています。名古屋市内は出張費無料です。エリア外でも、お近くであればご相談ください。
HP LIMITED
このホームページから直接ご依頼いただくと
- ホームページから直接ご依頼で【防カビ・消臭コート無料】（通常1,100円/台）
- エアコン2台目以降 1,000円引き
- 写真を送るだけの無料お見積り
- 土日祝・時間外の追加料金なし
見積りだけのご相談も歓迎です。しつこいご連絡はいたしません。気になるところをスマホで撮って送っていただければ、その場で金額をお伝えします。