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よくあるご質問

ご依頼の前に、よくいただくご質問をまとめました。ここに無いことは、お電話でもフォームでもお気軽にお尋ねください。

見積り無料追加料金なし年中無休

FAQ

よくあるご質問

見積りだけでもお願いできますか?

もちろんです。「これ、いくらくらい?」だけのご連絡も歓迎しています。写真を送っていただければ、その場で金額をお伝えします。見積りは無料で、そのあとしつこい営業の連絡もいたしません。

作業当日に追加料金がかかることはありますか?

ありません。お伝えした金額のままです。もし写真では分からない状態(部品が破損している、通常の洗浄では落ちない汚れなど)があった場合は、作業を始める前にご説明して、進めるかどうかを決めていただきます。黙って作業して後から請求することはありません。

エアコンが古いのですが、頼めますか?

ご相談ください。10年以上お使いのエアコンも多く手がけています。ただし年数が経った機種は、分解の際に部品が割れることがまれにあります。その可能性がある場合は事前にお伝えし、ご了解をいただいてから作業します。

支払い方法は?

作業後に現金、またはお振込みでお願いしています。領収書もお出しします。

留守にしていても作業してもらえますか?

鍵をお預かりできる場合は可能です。空室クリーニングや、賃貸物件の退去後清掃では、不動産会社さまから鍵をお預かりして作業することもあります。

土日や祝日でも追加料金はかかりませんか?

かかりません。年中無休で、土日祝も同じ料金です。受付は9:00〜17:00ですが、作業の開始時間はご相談に応じます。

ペットがいるのですが大丈夫ですか?

大歓迎です。店長自身が犬と暮らしていますので、ワンちゃん・ネコちゃんがいるお家の作業には慣れています。作業中に落ち着かないようでしたら、別のお部屋にいていただくなどご相談ください。

対応エリアはどこまでですか?

名古屋市16区全域と、東海市・大府市・知多郡東浦町までお伺いしています。名古屋市内は出張費無料です。エリア外でも、お近くであればご相談ください。

作業について

どのくらい時間がかかりますか?

エアコン1台で約60分、お掃除機能付きで90〜120分、浴室で90〜120分、キッチンで2〜3時間、レンジフードで約2時間が目安です。複数箇所をまとめる場合は、半日〜1日いただきます。

何人で来ますか?

作業量によって1〜2名です。台数が多いときや、水まわり4点セットのときは2名で伺うことが多くなります。いずれも自社のスタッフで、外注はしていません。

作業できないことはありますか?

高所(脚立で届かない範囲)、業務用の大型設備、部品が破損している機器などは、安全のためお断りすることがあります。写真を見せていただければ事前に判断します。

洗剤は何を使っていますか?

汚れの種類と素材に合わせて使い分けています。小さなお子さんやペットのいるお家では、成分の穏やかなものを選ぶこともできますので、ご予約時にお申しつけください。

万が一、物を壊されたら?

損害賠償保険に加入しています。作業中に破損があった場合は、その場でご報告し、保険で対応します。隠したり、うやむやにすることはありません。

ご予約について

どのくらい前に予約すればいいですか?

1〜2週間前のご予約が確実です。ただし空きがあれば数日後でもお受けできますし、キャンセルが出ることもありますので、直近でもまずご連絡ください。エアコンは5〜7月、レンジフードは11〜12月が混み合います。

日程の変更はできますか?

できます。前日までにご連絡いただければ、無料で変更します。

土日・祝日もやっていますか?

年中無休です。土日祝の追加料金もありません。受付は9:00〜17:00です。

領収書・請求書は出してもらえますか?

どちらもお出しします。法人のお客様は請求書払い(月末締め)のご相談も承ります。

HP LIMITED

このホームページから直接ご依頼いただくと

  • ホームページから直接ご依頼で【防カビ・消臭コート無料】(通常1,100円/台)
  • エアコン2台目以降 1,000円引き
  • 写真を送るだけの無料お見積り
  • 土日祝・時間外の追加料金なし

見積りだけのご相談も歓迎です。しつこいご連絡はいたしません。気になるところをスマホで撮って送っていただければ、その場で金額をお伝えします。

まずは料金を聞くだけでも大丈夫です

お風呂の黒ずみ、エアコンのにおい、引っ越し前の大掃除。「これいくら?」だけのご連絡も歓迎です。写真を送っていただければ、その場でお見積りをお伝えします。

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